قوانین و مقررات آموزشگاه زبان تیک
مقدمه
این صفحه شامل قوانین و مقررات استفاده از خدمات آموزشگاه زبان تیک (از این پس «آموزشگاه») است. با استفاده از خدمات حضوری، آنلاین یا غیرحضوری آموزشگاه، شما («کاربر» یا «زبانآموز») موافقت خود را با کلیه شرایط مندرج در این سند اعلام میدارید.
۱. دامنه و تعریفها
- خدمات: کلیه دورهها، کلاسها (حضوری، آنلاین، آفلاین)، پشتیبانی آموزشی، محتواها و ابزارهای ارائهشده توسط آموزشگاه.
- کاربر: شخصی که در دورهها ثبتنام کرده یا از محتوای سایت و خدمات استفاده میکند.
- پلتفرم: وبسایت، سامانهٔ مدیریت آموزش و هر سرویس دیجیتال مرتبط با آموزشگاه.
۲. ثبتنام و احراز هویت
- ثبتنام در دورهها مستلزم تکمیل فرم ثبتنام و پرداخت هزینه یا واریز پیشپرداخت (در صورت اعلام) است.
- اطلاعات ارائهشده هنگام ثبتنام باید درست، کامل و بهروز باشد. هرگونه تغییر در اطلاعات باید توسط کاربر به آموزشگاه اطلاع داده شود.
- آموزشگاه حق دارد در صورت مشکوک بودن دادهها، درخواست مدارک اضافی برای احراز هویت نماید.
۳. شرایط پرداخت و بازپرداخت
- مبلغ دوره، شیوهها و زمانبندی پرداخت در صفحه دوره یا قرارداد ثبتنام مشخص میشود.
- در صورت انصراف کاربر مطابق سیاست لغو، بازپرداخت انجام میشود. شرایط دقیق لغو و بازپرداخت در صفحهٔ ثبتنام یا قرارداد هر دوره مشخص خواهد شد.
- آموزشگاه میتواند برای برخی دورهها شرایط اقساط یا تخفیف تعیین کند که قوانین مربوطه جداگانه اعلام میشود.
۴. سیاست لغو و تعویق کلاسها
- درخواست لغو یا تغییر زمان از سوی کاربر باید حداقل طبق زمان اعلامشده (مثلاً ۴۸ ساعت قبل) اطلاع داده شود؛ در غیر این صورت ممکن است هزینه جلسه کسر گردد.
- آموزشگاه در صورت بروز شرایط اضطراری یا فنی مجاز به تغییر زمان، تعویق یا لغو جلسات است و در چنین مواردی ترتیبات جبرانی (جلسه جایگزین یا بازپرداخت جزئی) اعلام خواهد شد.
۵. قوانین حضور در کلاسها
- شرکتکنندگان موظفاند در زمان مقرر و با احترام نسبت به اساتید و سایر زبانآموزان در کلاسها حضور یابند.
- انتشار، ضبط یا بازنشر محتوای کلاسها بدون کسب اجازهٔ کتبی از آموزشگاه ممنوع است.
- هرگونه رفتار توهینآمیز، بیاحترامی یا اخلال در روند آموزشی میتواند منجر به محرومیت موقت یا دائم از دورهها شود.
۶. محتوای آموزشی و حقوق مالکیت فکری
کلیه محتوای آموزشی، فایلها، ویدئوها، جزوات و منابع تولیدشده توسط آموزشگاه مشمول حقوق مالکیت فکری است و هرگونه تکثیر، نشر یا استفاده تجاری بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است. کاربران مجازند از محتوای خریداریشده صرفاً برای استفادهٔ شخصی و غیرتجاری بهرهبرداری کنند.
۷. حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
- آموزشگاه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را طبق قوانین حفاظت از دادهها و سیاست حریم خصوصی نگهداری نماید.
- اطلاعات تماس و دادههای ثبتنام برای اهداف آموزشی، پشتیبانی و اطلاعرسانی استفاده میشوند.
- آموزشگاه اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنان به اشخاص ثالث نمیفروشد، مگر در موارد قانونی یا قراردادی که کاربر موافقت کرده باشد.
۸. مسئولیتها و محدودیتها
آموزشگاه متعهد به ارائه محتوای آموزشی با کیفیت و مطابق توضیحات دوره است؛ با این حال، هیچ تضمینی برای نتایج خاص داده نمیشود و موفقیت نهایی تا حد زیادی به تلاش زبانآموز بستگی دارد. آموزشگاه در برابر خسارات غیرمستقیم یا ناشی از استفاده نادرست از خدمات مسئولیتی ندارد، مگر در موارد نقض عمدی یا تقصیر جدی.
۹. تغییرات در قوانین
آموزشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. تغییرات جدید از طریق وبسایت یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید؛ ادامهٔ استفادهٔ کاربر پس از ابلاغ به منزلهٔ پذیرش تغییرات تلقی میشود.
۱۰. حل اختلاف و قانون حاکم
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند از طریق مذاکره و سازش موضوع را حل کنند. در صورت عدم حصول توافق، مرجع صالح برای رسیدگی مطابق قوانین کشور خواهد بود.
۱۱. تماس و پشتیبانی
در صورت هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست، میتوانید از طریق راههای زیر با آموزشگاه تماس بگیرید:
- تلفن: ۰۹۱۹۸۶۷۹۱۰۱
- ایمیل: info@tickenglish.com
- آدرس: قم، بلوار شهید کریمی، خیابان شهید عبدالصالح زارع، مجتمع گلباران
- وبسایت: tickenglish.com
۱۲. پذیرش قوانین
با ثبتنام یا استفاده از خدمات آموزشگاه، شما موافقت خود را با کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این سند اعلام میدارید.
